Privatlivspolitik

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

• Virksomhed: Celivo I/S
• CVR-nummer: 46 61 26 20
• Adresse: Frederiksborggade 35A, 4. tv., 1360 København K
• E-mail: kontakt@celivo.dk
• Telefon: +45 25 78 59 45

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående oplysninger.

Vi kan behandle følgende typer af oplysninger om dig:

• Almindelige kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Oplysninger, som du selv opgiver i en besked, under et salgsopkald eller på et rådgivningsmøde
• Finansielle oplysninger, herunder faktura-relaterede oplysninger
• CVR-nummer og andre virksomhedsoplysninger

Vi har ikke til hensigt at behandle følsomme personoplysninger om dig, og beder dig aldrig om at oplyse den slags.

Størstedelen af de oplysninger, vi behandler, får vi direkte fra dig – for eksempel når du udfylder et kontaktformular, skriver eller ringer til os, eller deltager i et møde.

Inden vi tager kontakt til potentielle kunder, kan vi indsamle oplysninger om din virksomhed fra offentligt tilgængelige kilder (eksempelvis din egen hjemmeside eller offentlige virksomhedsregistre), så vi bedre kan forstå din branche og vurdere, om vores ydelser er relevante for dig.

Vi gør også brug af cookies, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Det er nødvendigt for at optimere din brugeroplevelse hos Celivo. Ønsker du at få mere information, kan du læse vores cookiepolitik.

Der kan være flere årsager til, at Celivo behandler dine personoplysninger. Dette kan blandt andet omfatte:

Besvarelse af henvendelser og salgsdialog

Vi behandler dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse, forberede og afholde salgs- eller rådgivningsmøder, og for at kunne udarbejde et tilbud til dig.

Levering af vores ydelser

Når du bliver kunde hos os, bruger vi dine oplysninger til at udvikle og vedligeholde din hjemmeside eller digitale løsning, til fakturering og til løbende kommunikation om produktet.

Support, forbedring og statistik

Vi bruger oplysningerne til at kunne forbedre brugeroplevelsen, levere kundesupport og udvikle på kvaliteten af vores tjenester.

Sikkerhed

Vi behandler oplysninger for at kunne opdage og forebygge sikkerhedshændelser og for at beskytte vores systemer og dine data.

Vi kan behandle dine oplysninger baseret på foranstaltninger forud for en aftale og opfyldelse af aftale, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. Dette gælder eksempelvis, når vi besvarer din henvendelse med henblik på et samarbejde, og når vi leverer den aftalte ydelse til dig som kunde.

Vi kan også behandle dine oplysninger baseret på dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. Vi beder eksempelvis om samtykke vedrørende nyhedsbreve eller opdateringer om Celivo. Du vil altid kunne trække dit samtykke tilbage i disse tilfælde.

Celivo kan også forfølge en legitim interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f, når vi bruger data til statistik, sikkerhed og forbedring af vores ydelser.

Celivo er bestående af et mindre team, hvor dine oplysninger bliver delt internt for at kunne levere den bedst mulige løsning til dig. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores ydelser, eller vi er retligt forpligtet til det. Vi samarbejder med følgende kategorier af databehandlere:

• Betalingsformidling: Stripe
• Bogføring: Dinero
• Hosting og drift af hjemmesider: Lovable
• Statistik og analyse: Google Analytics
• E-mail og kommunikation: Microsoft 365

Vi kan desuden være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, hvis der foreligger et lovkrav herom, eksempelvis en retskendelse.

Vi opbevarer aldrig dine personoplysninger længere, end der er brug for.

Er du kunde hos os, opbevarer vi dine oplysninger, så længe samarbejdet varer – og når det ophører, slettes oplysningerne igen, når vores forpligtelser over for dig er indfriet.

Andre oplysninger behandler vi ud fra en legitim interesse – for eksempel for at kunne følge op på en dialog eller blive bedre til det, vi laver. Den slags gemmer vi, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet. Hvor længe, en oplysning opbevares, afhænger derfor af, hvad oplysningen bruges til.

Er du i tvivl om, hvor længe noget bliver liggende, eller ønsker du oplysningerne slettet, er du velkommen til at kontakte os.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til at anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
• Ret til indsigelse mod behandling af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække et samtykke tilbage til enhver tid

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på oplysningerne øverst i denne politik. Du har derudover altid ret til at klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse, herunder adgangsbegrænsning, kryptering af følsom kommunikation og løbende opdatering af de systemer, vi anvender.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, blandt andet som følge af ændret lovgivning eller ændringer i vores forretning. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside, og datoen for seneste opdatering fremgår øverst i dokumentet.

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kontaktoplysningerne øverst i dette dokument.